Garantie Sérénité - Escape Game à Prizoners Montpellier

Manque de visibilité sur votre emploi du temps ? Incertitude liée au contexte ?
Avec la Garantie Sérénité Prizoners, réservez votre session d'escape game l'esprit tranquille !

Qu'est ce que la Garantie Sérénité Prizoners ?

Nous proposons une Garantie Sérénité qui vous permet de reporter votre session sans frais supplémentaires dans le cas où un imprévu vous empêche d'assister à votre session.

Tarif : 10 € par session

Conditions de la Garantie Sérénité

Tous les participants à la session d'escape game sont automatiquement couverts. En choisissant La Garantie Sérénité, votre Centre Prizoners vous déplace vos sessions d'escape game sans frais dans les cas suivants :

  • Maladie chez l’Assuré lui-même, ses co-équipiers, ou descendants en ligne directe, incluant épidémie/pandémie comme le COVID-19 et la mise en quarantaine liée à l’exposition du virus, accident de vous-même ou vos proches, impliquant obligatoirement :
  1. Soit, une hospitalisation depuis le jour de l’Annulation jusqu'aux date et heure du Billet d’accès assuré,
  2. Soit le maintien à domicile depuis le jour de l’Annulation jusqu'aux date et heure du Billet d’accès assuré
  • Grève des transports en commun, le jour de la session
  • Dommages graves à votre domicile ou à votre véhicule
  • Décès de vous-même ou vos proches
  • Convocation à un examen de rattrapage dans le cadre d'études supérieures
  • Convocation en tant que juré ou témoin le jour de la session
  • Annulation de la session suite à la fermeture de l'établissement par décision gouvernementale liée à l'épidémie Covid.

Si je ne souscris pas à la Garantie Sérénité :

-Ma réservation est modifiable sans frais jusqu’à 48h avant ma session.

-En cas de modifications, moins de 48h avant ma session, une pénalité de 40€ sera déduite de l’avoir qui sera édité (durée de validité de 18 mois).

-Si vous ne vous présentez pas à l’heure de votre réservation, aucune modification ou avoir ne sera possible.

Si je souscris à la Garantie Sérénité :

  • Ma réservation est modifiable sans frais jusqu’à 2h avant ma session.

  • En cas de modifications, moins de 2h avant ma session, une pénalité de 40€ sera déduite de l’avoir qui sera édité (durée de validité 18mois).

  • Si vous ne vous présentez pas à l’heure de votre réservation, aucune modification ou avoir ne sera possible

Obligation de la personne ayant souscrit à la garantie Sérénité

Vous devez contacter Prizoners Montpellier et leur faire part de votre souhait de déplacer votre commande jusqu'à 2 heures avant votre session et leur transmettre les justificatifs jusqu'à 48H après la date prévue de votre session. Un avoir vous sera alors transmis d'une validité de 18 mois.

Cette option n’est valable qu’une seule fois. Si la Garantie Sérénité est utilisée pour obtenir un avoir, vous devrez souscrire à nouveau une Garantie Sérénité pour votre nouvelle réservation.

Si vous ne souscrivez pas à la Garantie Sérénité et que vous souhaitez tout de même déplacer ou annuler votre session, une pénalité de 40€ sera déduite de votre avoir.

Comment souscrire à la Garantie Sérénité ?

La Garantie Sérénité vous sera proposée au moment de la validation de votre panier.

  • RDV sur la page Réserver,
  • Sélectionnez votre session de jeu à la date de votre choix et cliquez sur le bouton Continuer ma réservation
  • En bas à droite, en dessous du récapitulatif de votre réservation, vous trouverez l'option Garantie Sérénité que vous pourrez sélectionner.